Livrare/Retur

Timpul de procesare

Dupa verificarea autenticitatii comenzii si validitatii metodei de plata (in cazul cardurilor credit/debit) sau primirea confirmarii platii (in celelalte cazuri), produsele comandate vor fi expediate din depozitul nostru in cel mai scurt timp -max 24h (in cazul in care ele sunt pe stoc) sau cat de curand ele vor fi disponibile (in cazul in care ele nu sunt pe stoc).

Timpul de livrare

Odata cu procesarea comenzii si livrarea catre curier, timpul de livrare depinde serviciile oferite de catre partenerii nostri de curierat: Fan Courier (pentru serviciul de curierat intern) sau UPS (pentru serviciul de curierat extern).

PENTRU ROMANIA ? Local si National - Fan Courier
- Express 24 h de la preluarea coletului, in orice colt al tarii.

Verificarea status-ului livrarii se efectueaza online pe site-ul Fan Courier.


Costurile de livrare

PENTRU ROMANIA ? Local si National - Fan Courier

Express 24 h
- 15 LEI pentru colete cu greutate pana la 1 Kg
- Pentru colete cu o greutate de peste 1 kg. se adauga 1,2 LEI/kg. aditional.

Tarifele NU includ TVA


PENTRU ALTE STATE DECAT ROMANIA ? INTERNATIONAL - UPS

Zona 1 - 86,38 USD pentru 0-1kg Pentru colete cu o greutate de peste 1 kg. se adauga 23,1 USD/kg. aditional
Zona 2- 93,94 USD pentru 0-1kg Pentru colete cu o greutate de peste 1 kg. se adauga 24,64 USD/kg. aditional
Zona 3- 99,33 USD pentru 0-1kg Pentru colete cu o greutate de peste 1 kg. se adauga 30,8 USD/kg. aditional
Zona 4- 103,18 USD pentru 0-1kg Pentru colete cu o greutate de peste 1 kg. se adauga 32,34 USD/kg. aditional
Zona 5- 86,24 USD pentru 0-1kg Pentru colete cu o greutate de peste 1 kg. se adauga 21,56 USD/kg. aditional
Zona 6- 92,4 USD pentru 0-1kg Pentru colete cu o greutate de peste 1 kg. se adauga 26,18 USD/kg. aditional
Zona 7- 97,02 USD pentru 0-1kg Pentru colete cu o greutate de peste 1 kg. se adauga 29,26 USD/kg. aditional
Zona 8- 100,87 USD pentru 0-1kg Pentru colete cu o greutate de peste 1 kg. se adauga 30,8 USD/kg. aditional
Zona 9- 109,34 USD pentru 0-1kg Pentru colete cu o greutate de peste 1 kg. se adauga 33,88 USD/kg. aditional
Zona 10- 120,89 USD pentru 0-1kg Pentru colete cu o greutate de peste 1 kg. se adauga 40,04 USD/kg. aditional
Zona 11- 132,44 USD pentru 0-1kg Pentru colete cu o greutate de peste 1 kg. se adauga 43,12 USD/kg. aditional
Zona 12- 145,53 USD pentru 0-1kg Pentru colete cu o greutate de peste 1 kg. se adauga 44.66 USD/kg. aditional

Toate taxele sunt incluse
PENTRU ALTE STATE DECAT ROMANIA ? INTERNATIONAL - UPS
standard 5 zile
Verificarea status-ului livrarii se efectueaza online pe site-ul UPS.


RETUR - 100% satisfactie garantata

Deoarece prioritatea noastra numarul 1 este satisfacerea clientilor nostri, noi oferim urmatoarele posibilitati de retur:

Comanda poate fi anulata fara nici un fel de penalizare daca suntem contactati inainte de a trimite coletul catre curier;

Comanda poate fi returnata fara invocarea vreunui motiv, prin notificare scrisa care sa contina renuntarea la cumparare, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea coletului de catre cumparator. Returnarea produselor nedesfacute si nefolosite se va face in ambalajul original prin aceeasi firma de curierat prin care a fost primit. Cheltuiala aferenta serviciului de curierat pentru livrare/retur va fi suportata de catre cumparator si nu este rambursabila.Dupa inspectarea produselor returnate contravaloarea produselor va fi rambursata cumparatorului in termen de 30 zile lucratoare de la data notificarii scrise.

Rambursarea contravalorii sau inlocuirea produsului(elor) ce nu au fost comandate de catre dvs, si au ajuns in mod accidental in comanda dvs. In acest caz noi vom suporta cheltuielile de transport pentru inlocuirea si/sau inapoierea produsului(elor) nesolicitate.