Ghidul Cumparatorului
Cum pot sterge un produs pe care nu-l mai vreau?
Pot cumpara online din alt stat?
Procesul de cumparare este sigur?
Contul meu
Cum pot schimba informatiile din contul meu?
Cum pot schimba adresa de email
Statusul comenzii
Care este statusul comenzii mele?
Livrare/Transport
Ce metode de livrare are Perinita.com?
Cum pot obtine numarul documentului de transport?
Trebuie sa semnez pentru pachet?
Preturi si facturare
Ce modalitati de plata am la dispozitie?
Pot comanda daca nu am credit/debit card?
Cand voi fi incarcat pe cardul de credit/ debit?
Retururi
Ai primit un produs din greseala sau unul pe care nu l-ai comandat?
In cat timp voi primi banii pe obiectele returnate?
Cum pot sterge un produs pe care nu-l mai vreau?
Apasa butonul “Sterge produsul” care apare in cosul de cumparaturi.
Ce este Wish List?
Estei interesat dar nu esti gata sa cumperi? Lista noastra de dorinte (Wish List) va ofera o locatie perfecta de a salva produsele tale favorite pentru urmatoarea vizita.
Pot cumpara online din alt stat?
DA! Suntem fericiti sa va anuntam ca putem prelua si comenzile plasate din alt stat decat Romania. Pentru “linistea” dumneavoastra, curierul nostru pentru expedierile in strainatate este UPS. Expedierile internationale pot fi subiectul examinarii vamale din tara de destinatie. Toate taxele si comisioanele vamale corespunzatoare produselor cumparate de la Perinita.com si impuse de legile vamale ale tarii de destinatie intra in sarcina cumparatorului.
Procesul de cumparare este sigur?
Da! Pentru a proteja informatiile personale ale cumparatorului noi folosim cea mai noua tehnologie de criptare pe 128 biti.
Apasa aici pentru mai multe informatii.
Dupa ce te-ai logat, in contul personal, apasa butonul ‘modifica profilul’ si apoi poti selecta sau deselecta casuta din dreptul “email noutati” in functie de optiune.
Apasa aici pentru mai multe informatii.
Cum pot modifica informatiile din contul meu?
In cazul in care este necesar sa schimbi datele personale si/sau de contact ( adresa email, nume, adresa, parola asociate cu contul de pe Perinita.com), autentificate folosind numele si parola pe care le ai si apasa “modifica profil” in fereastra Cosul Dvs. Odata schimbata casuta de email, toata corespondenta electronica se va efectua pe noua adresa de email.
Cum pot schimba adresa de email?
Vezi informatiile de mai sus: “Cum pot modifica informatiile din contul meu?”
Daca ati uitat parola o puteti recupera prin apasarea butonului “ Mi-am uitat parola”. Va rugam sa introduceti adresa valida de email (cea folosita la inregistrare), dupa care in cel mai scurt timp veti primi informatia necesara.
Care este statusul comenzii mele?
Pentru a afla statusul comenzii dvs. autentificate folosind numele si parola si apasa butonul. Tot aici puteti vedea si detaliile comenzii dvs.
Poti anula o comanda fara a suporta penalitati doar daca ne-ai contactat inainte de livrarea comenzii catre curier. Daca coletul dvs a fost livrat catre curier, comanda nu se poate anula. Vezi Livrare/Retur pentru mai multe detalii.
Ce metode de livrare are Perinita.com?
Vezi Livrare/Retur pentru mai multe detalii.
Vezi Livrare/Retur pentru mai multe detalii.
Vezi Livrare/Retur pentru mai multe detalii.
Cum pot obtine numarul documentului de transport?
De indata ce comanda dvs. a fost trimisa veti primi pe adresa de email, numarul documentului de transport. Pentru motive de securitate, acest numar va fi trimis la adresa de email de pe formularul dvs. de comanda.
Da. Pentru Fan Courier apasa aici.
Pentru UPS apasa aici.
Trebuie sa semnez pentru pachet?
Da! Din motive de securitate pentru toate coletele se va semna la destinatie.
Ce modalitati de plata am la dispozitie?
Apasa aici pentru mai multe informatii.
Pot comanda daca nu am credit/debit card?
Da! Apasa aici pentru mai multe informatii.
Cand voi fi incarcat pe cardul de credit/ debit?
Noi nu va vom incasa banii de pe credit/ debit card pana ce comanda dvs nu a fost livrata curierului.
Vezi Livrare/Retur pentru mai multe detalii.
Ai primit un produs din greseala sau unul pe care nu l-ai comandat?
Daca noi am trimis un alt produs decat cel pe care l-ati comandat poti alege intre a-l schimba cu cel pe care l-ati comandat sau a primi banii inapoi pentru acel produs care nu s-a aflat in pachet.In acest caz taxele de transport pentru returnarea produsului vor fi suportate de catre noi. Contactati-ne pentru mai multe informatii.
In cat timp voi primi banii pe obiectele returnate?
Dupa inspectarea produselor returnate noi va vom inapoia banii in termen de 30 zile de la data la care am fost notificati in scris, mai putin taxele de transport. Contacteaza-ne pentru mai multe detalii.
Cosul este gol